Alla beställningar behandlas och skickas vanligtvis inom 2-5 arbetsdagar efter att beställningen har gjorts.

På grund av den höga efterfrågan på våra produkter kan det ta 14-21 dagar innan du får ditt paket när det har skickats.

Om din beställning inte har kommit fram inom den beräknade leveranstiden, vänligen kontakta vårt supportteam. Du kan vanligtvis förvänta dig ett svar inom 1 arbetsdag.

Vi är baserade i Frankrike men har lager i USA, Sverige, Storbritannien och Asien.

Vi kommer att skicka ett e-postmeddelande med spårningsinformation så snart din beställning har skickats från vårt lager. Du kan spåra din beställning här.

Ibland tar det upp till 72 timmar innan spårningsinformationen visas i spårningssystemet eller vårt eget spårningssystem.

Du behöver inte skapa ett konto innan du gör din beställning. Ditt konto skapas automatiskt när du gör din första beställning.

Kontakta oss så att vi kan ändra din e-postadress. Vi kan ändra din e-postadress, ditt namn och din adress.

Alla våra transaktioner är baserade på kr (svenska kronor). Om ditt kreditkort är baserat på en annan valuta kommer din beställningssumma att beräknas i enlighet med den dagliga växelkursen det datum då din kortutgivare behandlar transaktionen.

Vi accepterar alla större kreditkort (VISA, Mastercard, AMEX...), PayPal och Klarna (du hittar Klarnas villkor HÄR). Vi accepterar inte personliga checkar, direkta banköverföringar eller kontanter vid leverans.

Om du har en kupongkod kan du använda den i det sista steget i kassan, efter att du har angett alla fraktuppgifter.

Du kan returnera ditt köp upp till 30 dagar efter att du har fått dina varor.Kontakta oss via vårt kontaktformulär och ange ditt beställningsnummer samt orsaken till din retur.

Vår kundtjänst kommer att granska returförfrågan och skicka dig ytterligare instruktioner inom 1 arbetsdag.

Kontakta oss inom 30 dagar efter att du har mottagit din beställning om du har fått varor som är felaktiga, saknas och/eller är defekta. Vänligen inkludera ditt ordernummer, fotografier av varan/varorna och alla relaterade referenser när du tar emot ditt paket. Vi kommer att göra vårt allra bästa för att lösa ditt ärende så snart som möjligt.

Alla våra produkter är 100 % veganska och grymmafria.